En Eliana Ferrero queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si por algún motivo el producto llega con una falla de fábrica, podés solicitar un cambio dentro de los 2 días corridos desde la recepción del pedido.
De todas maneras, te brindamos la tranquilidad de que revisamos cuidadosamente cada una de nuestras piezas antes de ser enviadas, para evitar que presenten errores.
Para gestionar el cambio, el producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.
En estos casos, la empresa se hará responsable del cambio del producto. Los costos de envío asociados al cambio quedan a cargo del cliente.
Para iniciar la gestión, podés comunicarte a través de nuestros canales oficiales indicando tu número de pedido y detalle de la situación.
Gracias por confiar en Eliana Ferrero.
